Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento:
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: NUVEM ENVIO E CORREIOS
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o território nacional. A entrega será efetuada no endereço informado no momento da compra, conforme registrado pelo cliente.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
Conforme nossa política de envios, o prazo para processamento e postagem da encomenda nos Correios é de até 7 (sete) dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
O prazo de entrega informado no momento da compra é estimado pelos Correios e depende do tipo de frete selecionado.
Geralmente, as entregas ocorrem entre 3 (três) e 7 (sete) dias úteis após a postagem. Contudo, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como condições climáticas, greves ou problemas logísticos da transportadora, pelos quais a empresa não se responsabiliza.
Qual o prazo para fazer uma troca?
De acordo com a legislação vigente e nossa política de trocas, o cliente pode solicitar a troca de produtos no prazo de até 15 (quinze) dias corridos a partir da data de recebimento da mercadoria, desde que o item não tenha sido utilizado, esteja em sua embalagem original e acompanhado de nota fiscal.
Para solicitar a troca, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Caso o produto chegue com avarias ou defeitos, o cliente deverá entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, informando o ocorrido e anexando fotos que comprovem o problema.
Após a análise e confirmação do defeito, daremos prosseguimento ao envio de um novo produto ou outro procedimento conforme acordado, respeitando as disposições legais e nossa política interna.
